4年来，身患残疾的朱用森已记不清有多少次，他爬上海汽集团澄迈分公司三楼办公室，反映该公司拖欠2015年、2016年维修汽车前挡风玻璃的费用，共维修11辆车3万多元。27日，海汽集团澄迈分公司回应，相关报销材料找不到了，目前正在收集。
朱用森告诉记者，1994年，他到澄迈经营了一家汽车玻璃维修店，1995年发生了车祸，腰部神经受伤，从此走路只能靠两根木棍支撑。2013年下半年，维修店与海汽集团澄迈分公司合作，负责维修该公司班车的前挡风玻璃。
“合作结束后，发现有11辆车没有支付维修款。”朱用森说。这11辆车维修时间在2015年和2016年之间，为此，他在妻子陪同下，多次前往海汽集团澄迈分公司讨要修车费，但都无功而返。
“我一个残疾人，走路都困难，为了更换这些车的前挡风玻璃，我在车里爬上爬下，非常辛苦，没想到拿不到维修款。”朱用森说。
海汽集团澄迈分公司负责人陈朝辉表示，海汽集团经营的班车都购买了保险，并在海口市指定了一家维修店，但考虑到路途远等原因，公司与朱用森经营的维修店合作，由朱用森垫付维修款，待保险金额划拨后，再由公司支付给朱用森。“目前找不到相关的报销材料，总不能凭借司机的签名，就支付维修费用吧。”陈朝辉说。
该公司车队周队长表示，目前他负责收集报销材料，待保险公司划拨维修费后，会及时联系朱用森。
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